En statstlig ansat er ikke blot en profession. Det er fronten. Fronten, hvor hver dag er en kamp mod ubegrænsede rapporter, modstridende instruktioner, utilfredse borgere og en bureaukratisk maskine, der klemmer sin vægt ned. Stress er her ikke undtagelse, men norm. Spørgsmålet er ikke, om det vil være der, men hvordan man lever med det og ikke brænder ud.

Kilder til stress: fra papirer til mennesker

Stress hos en statstjenestemand er flerlagret. Første lag er papir. KPPER med dokumenter, der skal behandles i går. Frister, der brænder. Love, der ændrer sig hurtigere, end du kan lære dem at kende. Andet lag er menneskeligt. Borgere, der kommer med smerte, had, aggression. De ser ikke en menneske i embedsmanden, de ser en barriere. Tredje lag er intrasystemisk. En chef, der trykker ned, en kollega, der flytter arbejde, intriger, der tager styrken fra dig. Og alt dette samtidig, uden ret til fejl.

Fysiologi af stress: når kroppen siger "stop"

Længerevarende stress er ikke psykologi, det er biokemi. Korтизol og adrenalin giver ikke ro selv om natten. Først kommer søvnproblemer, så hovedpine, så problemer med maven. Hjertet slår hurtigere, blodtrykket svinger. Hænderne rystes, når du tager den næste mappe. Det er kroppen, der siger: "Jeg er på kanten". Og hvis man ikke lytter, vil kroppen finde en måde at stoppe selv — i form af et hjerteanfald eller en panikangreb. Derfor starter stressmodstandighed ikke med meditation, men med opmærksomhed på sin krop.

Hvad betyder det at være stressmodstandig i et statsinstitution

Det betyder ikke "ikke føle". Det betyder "føle, men ikke ødelægge". Være som en klippe: du tager slaget, men bryder ikke. Når besøgeren skriger, svarer du ikke med en skrig, men venter på en pause og siger roligt. Når chefen kræver umuligt, panikker du ikke, men leder efter muligheder. Når alt går galt, bryder du dig ikke, men omstrukturerer. Det er en færdighed, der kan trænes som en muskel. Men for dette skal der være en system.

Første regel: adskille arbejde fra privatliv

Den mest almindelige synd hos en statstjenestemand er at tage arbejdet hjem. Mentalt, i samtaler, i korrespondance. Til sidst er der ingen hvilezone. Stress bliver baggrunden. For at undgå dette har man brug for en ritual "skift". Så snart du træder ind i hjemmet - slukker du telefonen med arbejdsbeskeder. Hvis det ikke lykkes med det samme, opret en regel: "Jeg diskuterer ikke arbejde efter 20:00". Lær at sige til dig selv: "Nu er jeg ikke en statstjenestemand, jeg er en far, mor, ven, menneske". Det lyder simpelt, men kræver styrke. Især når vanen allerede er indgroet.

Anden regel: fysisk afslapning

Stress er energi, der ikke finder udgang. Den samles i muskler, i halsen, i skuldrene. Derfor har en embedsmand brug for mere end bare hvile, men også bevægelse. En gåtur efter arbejde, fitnesscenter, løb, yoga. Det behøver ikke at være atletisk. 20 minutters aktivitet er nok til at kroppen kan slippe for korтизol. Nogle statstjenestemænd har en vane — "Jeg er sur, så jeg går på løb". Det er bedre end at spise stress med brød eller drikke beroligende midler.

Tredje regel: at ånde

Under en akut stress situation slukker hjernen for rationel tænkning. Du kan ikke tænke, fordi kroppen er i "kamp eller flugt"-tilstand. For at få kontrol tilbage skal man ånde. Et simpelt øvelse: indånding på 4 tællinger, holdning på 2, udånding på 6. Gentag 3-5 gange. Det virker hurtigere end nogen ord. Det er som en genstart af systemet. Mange statstjenestemænd, jeg har arbejdet med, har indråbt, at dette lille øvelse har reddet dem fra sammenbrud foran chefen eller besøgeren.

Firede regel: ikke lukke sig selv inde

En statstjenestemand bliver ofte alene med stress. Det er ikke acceptabelt at tale om problemer. Men tavshed er depressionens bedste ven. Man skal lære at tale om det. Ikke på mødet, men i en sikker ramme. Fortæl en kollega, du stoler på. Skriv i en dagbog. Gå til en psykolog. Der er nu psykologer i mange departementer. Det er ikke skamfuldt. Det er mere et tegn på modenhed. En person, der kan bede om hjælp, er stærkere end en, der spiller rollen som uopslukelig maskine.

Femte regel: humor som rustning

Burekrati er absurd. Det er et faktum. Nogle gange er det eneste måde at overleve på at grine af dens latterlighed. Ikke cynisk, men let. "I dag har jeg underskrevet 50 papirer, og 49 af dem vil ingen læse". Denne joke nedværdiger ikke arbejdet, men hjælper med at bevare afstanden. Humor er rustning mod udbrændthed. Det minder en om, at du er et levende menneske, og ikke en del af en maskine.

Stressmodstandighed hos en statstjenestemand er ikke et arveligt kvalitet. Det er evnen til at tage vare på sig selv under forhold, der ikke tager vare på en. Det er evnen til at forblive menneskelig, når systemet trykker på menneskeligheden. Det er kunsten at være effektiv uden at blive en robot. Og vigtigst af alt - retten til svaghed. For kun ved at anerkende, at man er træt, kan man finde styrken til at fortsætte.

Permanent link to this publication: